Op 7 juni 2023 begon voor Hayley Perry als een normale dag, maar dat zou snel veranderen. Haar 17-jarige zoon, Cyrus Perry, die al langer kampte met gezondheidsproblemen zoals lupus en artritis, leek deze keer ernstiger ziek te zijn. Bezorgd belde Hayley de Britse medische hulplijn NHS 111, en wat er toen gebeurde, zou haar leven voorgoed veranderen.
Content:
Een cruciale oproep
Hayley belde NHS 111 voor medisch advies en een directe oplossing. Gezondheidsadviseur Sue Darnell hoorde haar verhaal aan en deed zelf de triage, vanwege de complexe situatie van Cyrus.
Een wachttijd
De instructie aan Hayley was duidelijk: Cyrus moest binnen een uur naar de eerste hulp worden gebracht. Haar zoon was echter te zwak om zelf te verplaatsen, dus werd haar verteld dat een clinicus haar terug zou bellen voor verdere instructies. De beloofde terugbelactie had binnen twintig minuten moeten plaatsvinden, maar dat gebeurde niet. Hierdoor liep de wachttijd op tot acht uur.
Een hartverscheurende ontdekking
“Hayley bleef naast haar zoon zitten, wachtend op het geruststellende telefoontje dat ze zo hard nodig had. Toen de specialist eindelijk belde, was het jammer genoeg te laat. Ze liep de kamer van haar zoon binnen en vond hem daar levenloos in zijn bed.”
De sepsis veroorzaakt door groep A streptokokken had zijn lichaam overgenomen, waardoor de schok en het verdriet onbeschrijfelijk waren. Het was een situatie die met snelle medische interventie voorkomen had kunnen worden, maar helaas was het al te laat.
Wat ging er mis?
Het gerechtelijk onderzoek dat volgde onthulde schokkende details. Uit de analyse van het telefoongesprek bleek dat de gezondheidsadviseur niet alle symptomen nauwkeurig had genoteerd en enkele belangrijke signalen had gemist. Het gesprek scoorde slechts 59%, ruim onder de vereiste norm van 86% voor een correcte beoordeling.
Het systeem was niet in staat om een ambulance direct te sturen, tenzij dit werd aanbevolen door de softwarematige triage, wat resulteerde in het feit dat Cyrus’ medische situatie niet als urgent genoeg werd beschouwd, hoewel hij in werkelijkheid dringend medische spoedhulp nodig had.
onbeantwoorde vragen
Hayley Perry voelt het verlies van haar zoon als onnodig en vermijdbaar. Ze heeft haar vertrouwen in het medische hulpsysteem verloren en vraagt zich af hoe een systeem dat levens zou moeten redden, zo’n cruciale fout kon maken. “Ik voel me in de steek gelaten,” zei ze tijdens het onderzoek, “Ik dacht dat ik op NHS 111 kon vertrouwen.”
systeem verbeteren
Het tragische verhaal van Cyrus roept vragen op over de efficiëntie van telefonische medische hulpdiensten. Waarom werd een als urgent bestempelde oproep pas na acht uur beantwoord en waarom ontbrak een directe escalatieprocedure? Experts pleiten voor strengere richtlijnen en een optie om in uitzonderlijke gevallen direct een ambulance in te schakelen, zonder afhankelijk te zijn van automatische software-uitkomsten.
Key points
- Cyrus Perry, 17, werd ziek na een operatie en had meerdere symptomen.
- Zijn moeder belde NHS 111, maar de oproep werd niet urgent genoeg bevonden.
- De terugbelactie was acht uur te laat.
- Cyrus stierf in bed door sepsis en groep A streptokokken.
- Het telefoongesprek met NHS 111 kreeg een score van 59%.
- Zijn moeder voelt zich in de steek gelaten en denkt dat zijn dood voorkomen had kunnen worden.
- Experts willen betere protocollen en snellere doorverwijzing voor complexe medische gevallen.
DEEL NU : NIEUWS | Tiener (17) overleden in slaap; alarmoproep genegeerd 😢🚑 Lees verder in de eerste reactie
De inhoud van dit artikel is samengesteld door het Mediakanaal: Zonnestraaltjes. De naam zonnestraaltjes ‘weerspiegelt’ waar wij voor staan. We verspreiden zonnestraaltjes in een digitale duisternis. Je kunt Zonnestraaltjes hier volgen op Facebook: Zonnestraaltjes.
SPECTRUM Magazine financiële, juridische en medische disclaimer en aansprakelijkheidsverklaring: Dit artikel is uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden en mag niet worden opgevat als medisch, juridisch of financieel advies. Raadpleeg altijd een gekwalificeerde professional voor specifieke vragen met betrekking tot uw gezondheid, financiën of juridische zaken. SPECTRUM Magazine en de auteurs van dit artikel zijn niet aansprakelijk voor enige acties die worden ondernomen op basis van de verstrekte informatie.
Facebook disclaimer: Dit artikel is geen financieel advies. Dit artikel is uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden en heeft als doel oprechte interesse te wekken bij onze lezers.