Op 7 juni 2023 begon voor Hayley Perry als een normale dag, maar dat zou snel veranderen toen haar 17-jarige zoon Cyrus Perry, die al langer kampte met gezondheidsproblemen zoals lupus en artritis, deze keer ernstiger ziek leek te zijn. Bezorgd belde Hayley de Britse medische hulplijn NHS 111, en wat er toen gebeurde, zou haar leven voorgoed veranderen door de schokkende en onverwachte wending die deze dag nam.
Content:
Een cruciale oproep
Hayley belde NHS 111 voor medisch advies en een directe oplossing, aangezien haar zoon Cyrus zich in een complexe situatie bevond. Gezondheidsadviseur Sue Darnell hoorde haar verhaal aan en deed zelf de triage om de ernst van de situatie te beoordelen en de juiste zorg te kunnen bieden.
Een wachttijd
Hayley kreeg de opdracht om Cyrus binnen een uur naar de eerste hulp te brengen, omdat haar zoon te zwak was om zelf te verplaatsen. Een clinicus zou haar terugbellen voor verdere instructies, maar dit gebeurde niet binnen de beloofde twintig minuten. Hierdoor steeg de wachttijd tot acht uur.
Een hartverscheurende ontdekking
Hayley bleef naast haar zoon zitten, haar hart bonzend in haar keel terwijl ze vol spanning en angst wachtte op het geruststellende telefoontje dat ze zo hard nodig had. Toen de specialist eindelijk belde, was het jammer genoeg te laat. Met lood in haar schoenen liep ze de kamer van haar zoon binnen en vond hem daar levenloos in zijn bed, haar ergste nachtmerrie die werkelijkheid werd.
De sepsis veroorzaakt door groep A streptokokken had zijn lichaam overgenomen, waardoor de schok en het verdriet onbeschrijfelijk waren. Het was een situatie die met snelle medische interventie voorkomen had kunnen worden, maar helaas was het al te laat, en nu restte er slechts een diepe spijt en een gevoel van onmacht dat de geliefde persoon voor altijd weg was.
Wat ging er mis?
Na het gerechtelijk onderzoek werden schokkende details onthuld. Uit de analyse van het telefoongesprek bleek dat de gezondheidsadviseur niet alle symptomen nauwkeurig had genoteerd en enkele belangrijke signalen had gemist. Het gesprek scoorde slechts 59%, ruim onder de vereiste norm van 86% voor een correcte beoordeling.
Het systeem kon geen ambulance direct sturen, tenzij de softwarematige triage dit aanbeval. Hierdoor werd Cyrus’ medische situatie niet als urgent beschouwd, terwijl hij in werkelijkheid dringend medische spoedhulp nodig had.
onbeantwoorde vragen
Hayley Perry ervaart het verlies van haar zoon als onnodig en voorkombaar. Ze heeft haar vertrouwen in het medische systeem verloren en vraagt zich af hoe een systeem dat levens zou moeten redden, zo’n cruciale fout kon maken. Tijdens het onderzoek zei ze dat ze zich in de steek gelaten voelde en dacht dat ze op NHS 111 kon vertrouwen.
systeem verbeteren
Het tragische verhaal van Cyrus werpt twijfels op over de effectiviteit van telefonische medische hulpdiensten. Waarom duurde het acht uur voordat een dringende oproep werd beantwoord en waarom was er geen directe escalatieprocedure? Deskundigen suggereren strengere protocollen en de mogelijkheid om in noodgevallen direct een ambulance te kunnen inschakelen, los van de automatische softwarebeoordelingen.
Key points
- Cyrus Perry, een 17-jarige jongen, werd ziek nadat hij een operatie had ondergaan en ontwikkelde verschillende symptomen die hem erg verzwakten.
- Zijn moeder belde NHS 111 in een poging om medische hulp te krijgen voor haar ziek kind, maar helaas werd de oproep niet urgent genoeg bevonden door de hulpverleners aan de andere kant van de lijn.
- De terugbelactie was acht uur te laat, wat resulteerde in gemiste kansen voor een snelle oplossing van het probleem en frustratie bij de klant.
- Cyrus stierf op vredige wijze in zijn bed als gevolg van sepsis veroorzaakt door groep A streptokokken.
- Het telefoongesprek met NHS 111 werd beoordeeld met een score van 59%, wat aangeeft dat er ruimte is voor verbetering in de communicatie en dienstverlening van de gezondheidszorgorganisatie.
- Zijn moeder voelt zich diep in de steek gelaten door degenen die verantwoordelijk waren voor de dood van haar zoon en denkt constant dat zijn vroegtijdige overlijden voorkomen had kunnen worden als er adequater was gereageerd.
- Experts willen de ontwikkeling van betere protocollen en het implementeren van snellere doorverwijzingen voor complexe medische gevallen, om zo de kwaliteit en efficiëntie van de zorg te verbeteren.
DEEL NU : NIEUWS | Tragisch verlies: 17-jarige tiener overleden in zijn slaap nadat zijn alarmoproep genegeerd werd
Dit artikel is zorgvuldig samengesteld door het bruisende team van Doldwaas Dagblad, een mediakanaal dat uitblinkt in het delen van verhalen die niet alleen inspireren en informeren, maar ook diep intrigeren. Om geen moment van onze spraakmakende content te missen, volg Doldwaas Dagblad op Facebook en sluit je aan bij onze gemeenschap van nieuwsgierige en betrokken lezers. (Doldwaas Dagblad) 🌟
SPECTRUM Magazine financiële, juridische en medische disclaimer en aansprakelijkheidsverklaring: Dit artikel is uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden en mag niet worden opgevat als medisch, juridisch of financieel advies. Raadpleeg altijd een gekwalificeerde professional voor specifieke vragen met betrekking tot uw gezondheid, financiën of juridische zaken. SPECTRUM Magazine en de auteurs van dit artikel zijn niet aansprakelijk voor enige acties die worden ondernomen op basis van de verstrekte informatie.
Facebook disclaimer: Dit artikel is geen financieel advies. Dit artikel is uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden en heeft als doel oprechte interesse te wekken bij onze lezers.