Op de ochtend van 7 juni 2023 begon Hayley Perry haar dag zoals altijd, nietsvermoedend van de storm die op het punt stond haar wereld te veranderen. Haar zeventienjarige zoon, Cyrus Perry, had onlangs een medische ingreep ondergaan vanwege zijn terugkerende gezondheidsproblemen, waaronder lupus en artritis. Maar deze keer was het anders. Cyrus voelde zich nog zieker dan normaal, met verontrustende symptomen en een alarmerende zwakte. Hayley, bezorgd en met een knoop in haar maag, besloot om de Britse medische hulplijn NHS 111 te bellen, zich niet bewust van de tragedie die op het punt stond om zich te ontvouwen en haar leven voorgoed te veranderen.
Content:
Een cruciale oproep
Toen Hayley de telefoon pakte en NHS 111 belde, had ze gehoopt op snel medisch advies en een directe oplossing. De gezondheidsadviseur, Sue Darnell, hoorde haar verhaal aan en noteerde de symptomen van Cyrus. Normaal gesproken had deze oproep moeten worden doorgestuurd naar een gespecialiseerde clinician vanwege Cyrus’ complexe situatie door zijn recente operatie en gezondheidsachtergrond. Maar dat gebeurde niet. Darnell besloot zelf de triage te doen omdat ze dacht dat ze de situatie aankon.
Een wachttijd
De instructie was duidelijk: Cyrus moest binnen een uur naar de eerste hulp gebracht worden, maar Hayley kon hem niet zelf verplaatsen vanwege zijn zwakte. Ze werd beloofd dat een clinicius haar binnen 20 minuten zou terugbellen voor verdere instructies, maar dit gebeurde niet en de wachttijd liep op tot acht uur.
Een hartverscheurende ontdekking
Hayley bleef bij haar zoon, ongerust wachtend op dat ene telefoontje dat haar gerust zou stellen over zijn gezondheid. Na uren van zenuwslopend wachten ging eindelijk de telefoon over en sprak ze met een specialist, maar helaas was het nieuws te laat. Met trillende handen liep ze de kamer van haar zoon binnen en trof hem daar aan, levenloos en vredig in zijn bed.
Sepsis en groep A streptokokken hadden zijn lichaam overgenomen, waardoor de schok en het verdriet onbeschrijfelijk waren. Deze situatie had met snelle medische interventie voorkomen kunnen worden.
Wat ging er mis?
Het gerechtelijk onderzoek onthulde pijnlijke details. Uit de evaluatie van het telefoongesprek bleek dat de gezondheidsadviseur belangrijke signalen had gemist en slechts een score van 59% had behaald, ver onder de vereiste norm van 86%.
Het systeem kon geen ambulance sturen zonder softwarematige triage, dus werd Cyrus’ situatie niet als urgent gezien, terwijl hij eigenlijk spoedhulp nodig had.
onbeantwoorde vragen
Hayley Perry voelt het verlies van haar zoon als onnodig en vermijdbaar. Ze heeft haar vertrouwen in het medische hulpsysteem verloren en vraagt zich af hoe een systeem dat levens zou moeten redden, zo’n cruciale fout kon maken. “Ik voel me in de steek gelaten,” zei ze tijdens het onderzoek. “Ik dacht dat ik op NHS 111 kon vertrouwen.”
systeem verbeteren
Het tragische verhaal van Cyrus roept vragen op over de efficiëntie van medische telefonische hulpdiensten. Waarom duurde het acht uur voordat een als urgent bestempelde oproep werd beantwoord? Waarom ontbrak een directe escalatieprocedure? Experts pleiten voor strengere richtlijnen en de mogelijkheid om in uitzonderlijke gevallen direct een ambulance in te schakelen, zonder te vertrouwen op automatische software-uitkomsten.
Key points
- Cyrus Perry, een 17-jarige jongen, werd ziek nadat hij een recente operatie had ondergaan en vertoonde meerdere symptomen.
- Zijn moeder belde NHS 111 om hulp te vragen, maar de oproep werd niet als urgent genoeg beoordeeld door de medewerker aan de andere kant van de lijn.
- De terugbelactie, waarvan de verwachting was dat deze binnen 20 minuten zou plaatsvinden, werd uiteindelijk pas acht uur later uitgevoerd.
- Cyrus overleed in zijn bed aan de fatale gevolgen van sepsis en een infectie veroorzaakt door groep A streptokokken.
- Het telefoongesprek met NHS 111 werd achteraf beoordeeld met een onvoldoende score van 59%, wat aangeeft dat er aanzienlijke tekortkomingen waren in de wijze waarop de medische hulpverlening werd verstrekt tijdens het gesprek.
- Zijn moeder voelt zich diep in de steek gelaten door degenen die hadden kunnen ingrijpen en gelooft hartstochtelijk dat zijn vroegtijdige overlijden voorkomen had kunnen worden.
- Experts zijn van mening dat er een dringende noodzaak is voor de verbetering van protocollen en versnelling van doorverwijzingen van complexe medische gevallen.
DEEL NU: nieuws | Tragisch verlies: jongen van 17 dood aangetroffen in bed nadat noodoproep werd genegeerd
Dit artikel is zorgvuldig samengesteld door Spectrum Netwerk, een dynamisch media platform dat zich toelegt op het delen van inspirerende en informatieve verhalen van over de hele wereld. Volg Spectrum Netwerk op Facebook om niets te missen van onze boeiende content: Spectrum Netwerk
SPECTRUM Magazine financiële, juridische en medische disclaimer en aansprakelijkheidsverklaring: Dit artikel is uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden en mag niet worden opgevat als medisch, juridisch of financieel advies. Raadpleeg altijd een gekwalificeerde professional voor specifieke vragen met betrekking tot uw gezondheid, financiën of juridische zaken. SPECTRUM Magazine en de auteurs van dit artikel zijn niet aansprakelijk voor enige acties die worden ondernomen op basis van de verstrekte informatie.
Facebook disclaimer: Dit artikel is geen financieel advies. Dit artikel is uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden en heeft als doel oprechte interesse te wekken bij onze lezers.