Op een koele ochtend in oktober begon Helaleh Cheraghmakani – die door haar dierbaren liefdevol Hailey werd genoemd – vol verwachting aan een gloednieuw hoofdstuk in haar leven. Haar enthousiasme straalde van haar gezicht af. Ze stond op het punt om te beginnen aan haar eerste werkdag bij Boots in Beeston, een stap waar ze erg trots op was. Samen met haar man Ramin Dehbandi en hun dochtertje Liana was ze nog maar pas verhuisd van Iran naar het Verenigd Koninkrijk, met als grootste wens om hun gezin een toekomst vol mogelijkheden te geven.
Hailey was een warme, zorgzame vrouw die alles overhad voor haar gezin. Ze vond het belangrijk om een voorbeeld te zijn voor haar dochter en stond altijd klaar om haar dromen achterna te gaan. De ochtend van haar eerste werkdag voelde als een frisse start. De lucht was koel, het was nog donker buiten, maar Hailey straalde van binnen.
Content:
Een onverwachte vergissing
Die ochtend verliep alles nét iets anders dan gepland. Hailey had per ongeluk de verkeerde werkdag doorgekregen, waardoor ze wat later dan verwacht de deur uitging. Ze bleef echter kalm en besloot er alles aan te doen om op tijd bij de bushalte te zijn. Toen ze aankwam op George Street in het centrum van Nottingham, zag ze de bus net vertrekken. Ze versnelde haar pas in de hoop nog mee te kunnen reizen.
Wat ze niet wist, was dat de buschauffeur iets vroeger dan de geplande tijd was vertrokken. Volgens de regels van Nottingham City Transport mogen bussen tot een minuut eerder van de halte vertrekken. Dat leek op papier een kleine afwijking, maar voor Hailey maakte het een wereld van verschil. De situatie werd bemoeilijkt door de duisternis in de vroege ochtend en haar donkere kleding, waardoor ze minder zichtbaar was.
cultuurverschillen
In haar geboorteland Iran is het normaal dat bussen stoppen voor passagiers die naar hen toe rennen. Mensen zwaaien of kloppen op de deur, en de chauffeur stopt meestal om ze op te pikken. Hailey kende die gewoonte en handelde dus instinctief. Ze liep richting de bus en klopte op de deur, hopend op een vertrouwde reactie.
In het Verenigd Koninkrijk gelden andere afspraken. De chauffeur had de deuren al gesloten en reed langzaam verder. Volgens de vervoersregels is het dan niet meer toegestaan om passagiers in te laten stappen. Dit verschil in gewoonte is iets waar veel nieuwkomers even aan moeten wennen, en het onderstreept het belang van duidelijke communicatie bij integratie.
Een situatie vol verwarring
De chauffeur, Anthony Watson, verklaarde later dat hij een geluid aan de zijkant van de bus hoorde, maar hij wist niet precies wat het was. Hij vervolgde zijn route tot hij in zijn spiegel zag dat er iets aan de hand was bij het achterwiel. Hij stopte direct. Wat er precies gebeurde, bleef onduidelijk, maar het gerechtelijk onderzoek stelde vast dat de omstandigheden – zoals het vroege tijdstip, de duisternis en de kleding van Hailey – ervoor zorgden dat de bestuurder haar waarschijnlijk niet had gezien.
Volgens de richtlijnen was de chauffeur niet in overtreding en handelde hij zoals voorgeschreven. Hailey had de dag ervoor ook dezelfde route genomen en wist dat de bus linksaf zou slaan bij de kruising. Toch besloot ze haar kans te wagen, vanuit hoop en doorzettingsvermogen.
Een liefdevol gezin
Hailey en Ramin waren al bij elkaar sinds hun achttiende levensjaar. Hun relatie was sterk, gebaseerd op vertrouwen, liefde en gedeelde dromen. Na de geboorte van hun dochter besloten ze dat het tijd was voor een nieuwe start in een land waar hun dochter meer toekomstperspectief zou hebben. De verhuizing naar het Verenigd Koninkrijk was niet eenvoudig, maar ze deden het met opgeheven hoofd.
Ramin sprak liefdevol over zijn vrouw en over hoe zij hun dochter opvoedde met geduld, humor en warmte. Hun dochtertje Liana had een sterke band met haar moeder en begreep de situatie nog niet volledig. Ze stelde vragen die Ramin raakten, zoals: “Wanneer komt mama me weer ophalen van de crèche?” Zulke momenten bleven zwaar, maar hij bleef zoeken naar manieren om haar vertrouwen te geven.
De zoektocht naar antwoorden
Hoewel het officiële onderzoek vaststelde dat er geen sprake was van schuld, voelde Ramin de behoefte om verder te kijken. Samen met zijn advocaat, Daniel Denton van Hodge Jones & Allen, startte hij een procedure via de civiele rechtbank. Niet om iemand de schuld te geven, maar om duidelijkheid te krijgen.
Ze hopen dat het verhaal van Hailey kan bijdragen aan betere voorlichting voor nieuwkomers, en mogelijk ook kleine aanpassingen in het openbaar vervoersbeleid die situaties zoals deze kunnen voorkomen. Denk aan meer visuele of auditieve signalen bij haltes, of informatie in meerdere talen voor internationale reizigers.
Lessen voor de toekomst
Wat Ramin vooral wenst, is dat zijn vrouw herinnerd wordt als een liefdevolle moeder en een sterke vrouw die altijd het beste wilde voor haar gezin. Hij wil het verhaal blijven vertellen, in de hoop dat het anderen inspireert om bewust en vriendelijk om te gaan met mensen uit andere culturen. Samenleven betekent ook samen leren.
Hailey’s reis staat symbool voor moed, hoop en vastberadenheid. Ze volgde haar dromen, verliet haar thuisland voor een betere toekomst, en inspireerde haar gezin met haar kracht en zachtheid. Haar verhaal is een uitnodiging om stil te staan bij hoe belangrijk begrip, openheid en heldere informatie zijn in een samenleving die steeds diverser wordt.
Kleine gebaren
Als er iets is dat we kunnen meenemen uit dit verhaal, dan is het dat kleine handelingen grote gevolgen kunnen hebben. Een minuut eerder vertrekken lijkt onbeduidend, maar voor iemand aan de andere kant van de wereld, die zich een weg baant in een nieuw land, kan het alles betekenen. Door stil te staan bij elkaars achtergrond, taal en gewoonten kunnen we met z’n allen bijdragen aan een samenleving waarin iedereen zich welkom en veilig voelt.
Wat Ramin met zijn dochter Liana deelt, is nog steeds een diepe vorm van liefde. Elke ochtend geeft hij haar een kus en vertelt hij haar een verhaal over haar moeder. Zo blijft Hailey’s warmte voelbaar in hun dagelijks leven.
SPECTRUM Magazine disclaimer
Deze inhoud is bedoeld voor informatieve doeleinden en vormt geen vervanging voor professioneel medisch, juridisch of financieel advies. Raadpleeg altijd een deskundige voor persoonlijke begeleiding. SPECTRUM Magazine is niet aansprakelijk voor handelingen die worden ondernomen naar aanleiding van deze publicatie.
Facebook disclaimer
Deze content is niet bedoeld als financieel advies. De verhalen op onze pagina zijn met zorg samengesteld en gebaseerd op oprechte interesse van lezers in inspirerende, herkenbare en menselijke ervaringen.
Professionele referenties
- Transport Focus. (2021). Passengers’ priorities for improvement. Transport Focus.
- Home Office UK. (2020). Understanding the experiences of refugees and asylum seekers in the UK. GOV.UK.
- Greater London Authority. (2019). The impact of culture on transport behaviours. City Hall, London.